Spedizioni & Rimborsi

Nun te preoccupà: che sia un corno portafortuna o un sacro cuore smaltato, noi di MAMMÀ Art ce la mettiamo tutta per far arrivare il tuo ordine sano, salvo e in tempi rapidi!
E se qualcosa va storto?
Nisciun problema, ci pensiamo noi.

🚚 Spedizioni: come funziona

📦 Dove spediamo:

  • Italia: da Bolzano a Lampedusa, senza distinzione!
  • Europa & Mondo: sì, facciamo viaggiare la tradizione napoletana ovunque (contattaci per info su costi extra-EU).

⏰ Tempi di consegna:

  • Italia: 2-5 giorni lavorativi.
  • Europa: 5-10 giorni lavorativi.
  • Resto del mondo: 10-15 giorni lavorativi (dipende pure da chi deve timbrare i documenti alla dogana…).

Tutti i tempi sono indicativi, ma promesso: facciamo il massimo per impacchettare e spedire il prima possibile!

💶 Costi di spedizione:

  • Italia: € 4,99 (GRATIS per ordini a partire da € 69,90 – perché pure Mammà sa che fa piacere un pensierino).
  • Estero: calcolati al checkout in base al paese.

🎁 Imballaggio Sicuro

Ogni prodotto viene avvolto con cura maniacale, come se fosse un uovo di Pasqua pronto per il pranzo di famiglia. Usiamo materiali resistenti per proteggere la tua ceramica durante il viaggio.

🔄 Rimborsi & Resi: perché ci sta che cambi idea

Se il prodotto non ti convince o se c’è stato qualche intoppo, non ti lasciamo da solo.

📌 Puoi richiedere un reso o rimborso se:

  • Il prodotto arriva danneggiato (succede raramente, ma può capitare!).
  • Non sei soddisfatto e vuoi esercitare il Diritto di Recesso (entro 14 giorni dal ricevimento).

❌ Non possiamo accettare resi se:

  • Il prodotto è stato usato o danneggiato dopo la consegna.
  • Si tratta di articoli personalizzati (quelli creati apposta per te).
  • Sono trascorsi più di 14 giorni dalla data di ricevimento.

📥 Come fare per richiedere un reso/rimborso:

  1. Scrivici a info@mammaart.com entro 14 giorni.
  2. Indica numero d’ordine, motivazione e allega eventuali foto (se danneggiato).
  3. Ti rispondiamo con le istruzioni per il reso.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo merce difettosa o errore nostro.

Appena riceviamo il prodotto integro, procediamo con il rimborso entro 7 giorni lavorativi, direttamente sul metodo di pagamento utilizzato.

❤️ Dubbi o domande?

Scrivici senza problemi, siamo sempre pronti ad aiutarti!
Email: info@mammaart.com
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